Receptionniste Saisonnier H/F - 62

Le groupe Dormio développe des complexes hôteliers de luxe, des parcs de vacances et des hôtels dans des destinations touristiques de premier plan. Nous sommes également responsables de la vente, de la location et de la gestion de maisons de vacances dans ces destinations. Nous disposons actuellement de 42 complexes hôteliers, parcs de vacances et hôtels aux Pays-Bas, en Allemagne, en Autriche, en France et en Espagne. En outre, en tant qu'organisation en pleine croissance, nous sommes occupés à développer des hôtels et des complexes hôteliers aux Pays-Bas et à l'étranger.Vous travaillerez pour l'un de ces complexes en France, à savoir Dormio Resort Berck sur Mer, Dormio Resort Les Grand Massif Flaine ou Dormio Resort Les Portes du Mont Blanc Vallorcine.

Missions:
- Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie.

- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants de manière efficace.

- Effectuer la gestion et le suivi des réservations.

- Assurer la communication entre les différents services de l'établissement.

- Traiter les demandes des clients et fournir des informations précises.

- Surveiller le bon entretien de la zone de réception.

- Coordonner les arrivées et départs en collaboration avec l'équipe de nettoyage.

- Résoudre les réclamations des clients de manière proactive et satisfaisante.

Profil:
- Expérience de 2 ans dans un rôle similaire

- Compétence avérée en gestion des appels téléphoniques

- Aptitude à accueillir chaleureusement les clients

- Expertise en gestion des réservations

- Excellentes compétences en communication

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Sens de l'organisation et de la rigueur

- Maîtrise des outils informatiques de base