Chargé de Service Client H/F - 62

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Secteur Fressenneville - Picardie Maritime
CDI - Poste à pourvoir rapidement
24 à 28 KEUR brut annuel (évolutif selon profil)

Vous aimez résoudre un problème avant même que le client ne s'impatiente ?

Un colis en retard.
Un devis à ajuster.
Une demande technique un peu plus pointue que prévu.

Si pour vous la relation client ne se limite pas à répondre au téléphone, mais consiste à accompagner, rassurer et trouver des solutions, ce poste peut vous correspondre.

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits techniques un(e) Chargé(e) de Service Client afin de renforcer l'équipe E-Commerce.

Votre rôle

Rattaché(e) à la Responsable E-Commerce, vous serez un véritable point de contact entre l'entreprise et ses clients (particuliers et professionnels).

?? Suivi commercial & commandes

Établissement des offres et devis

Suivi des commandes et coordination avec la logistique

Gestion des expéditions et des livraisons

?? Relation client multicanale

Accueil physique en magasin

Gestion des demandes par téléphone et par mail

Suivi personnalisé des dossiers clients (litiges transporteurs, modifications, annulations, etc.)

?? Support E-Commerce

Assistance administrative auprès de la Responsable E-Commerce

Reporting commercial

Veille sur les nouveautés produits et services

Un poste polyvalent, à la croisée du commerce, du service client et du digital.