Agent Polyvalent Hôtellerie H/F - Destination Baie de Somme Res Cap Hornu

À propos de nous

Rejoignez un établissement situé au coeur de la Baie de Somme, dans un environnement naturel privilégié de 15 hectares avec vue sur la baie.
L'Hôtel & Restaurant Cap Hornu dispose de 90 chambres et accueille toute l'année une clientèle variée : séjours touristiques, événements familiaux et professionnels. Son restaurant, « La Table du Cap », propose une cuisine de qualité dans un cadre apaisant et verdoyant.Vos missions

En tant qu'Agent Polyvalent Hôtellerie H/F, vous êtes un acteur clé de l'expérience client.
À ce titre, vous :
Réception & relation client
Accueillez et accompagnez les clients tout au long de leur séjour
Gérez les opérations de réception (arrivées, départs, réservations, encaissements)
Veillez à la satisfaction client et à la promotion des services
Accueil des séminaires
Participez à la préparation et à l'accueil des événements
Assurez le bon déroulement en lien avec les équipes internes
Qualité des chambres
Contribuez au contrôle des chambres avec les équipes d'étage
Veillez au respect des standards de qualité

Votre profil
Première expérience en réception ou en hôtellerie souhaitée
Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
Excellent relationnel et sens du service
Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
Disponibilité les week-ends et jours fériés

Conditions
Contrat : CDI
Temps de travail : 35h/semaine (annualisation)
Lieu : Saint-Valéry-sur-Somme
Rémunération : selon profil

Ce que nous offrons
Mutuelle d'entreprise
Un accès gratuit pour vous et votre famille sur plusieurs sites partenaires : Abbaye et Jardins de Valloires, Aquaclub de Fort-Mahon, Maison de la Baie de Somme, Musée Picarvie, Domaine du Château de Rambures, Arbre et Aventure à Quend, Chemin de Fer touristique de la Baie de Somme, les Bateaux de la Baie de Somme.
Cadre de travail de qualité
Équipements modernes
Environnement de travail structuré et collaboratif

Experience: Débutant accepté

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Utilisation de matériel de nettoyage,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Accueil du client