Réceptionniste en Hôtellerie H/F - le Regina

L'Hôtel Régina & SPA 3***recherche un/une réceptionniste (H/F) en contrat à durée indéterminée plein temps, poste à pourvoir dans les meilleurs délais.
Accueil téléphonique et physique des clients individuels ou en groupes. Gérer les arrivées et les départs, le planning de réservations (réservations en ligne, par téléphone, par mails ou en direct), gérer les emails clients et les sites sur lesquels l'établissement est commercialisé. Gérer la facturation et les encaissements. Etre très à l'écoute du client pour coordonner ses demandes avec les différents services de l'hôtel (le service d'étage, le Bar, le Restaurant, le Spa...). Clientèle de tourisme et d'affaire, clientèle individuelle et groupes.
Savoir présenter les services de l'hôtel et de la station de Berck-sur-mer, savoir vendre les produits boutique. Savoir s'adapter aux clientèles diverses. Etre polyvalent. Connaissance du logiciel GHM/GESTHOTEL serait un plus mais pas impératif.
Expérience exigée

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Permanence téléphonique