Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F - Office du Tourisme du Boulonnais

Au coeur du boulonnais, vous aurez pour mission d'aller au devant de la clientèle afin de leur faire prolonger leur visite sur le territoire Boulonnais, et de leur donner des coups de coeur sur la destination (restaurants, musées, activités...)

Vous aurez à charge les missions suivantes:
- Démarcher, informer et conseiller les visiteurs de toutes nationalités ;
- Traiter les demandes d'information en français, en anglais et allemand ;
- Valoriser le potentiel touristique intercommunal (sites, équipements, manifestations) ;
- Assurer la tenue de l'espace "Accueil" ;
- Proposer et vendre les prestations de séjours touristiques;
- Diffuser la documentation de l'Office de Tourisme ;
- Faire remonter à la Direction les attentes des clients.

Vous travaillez la semaine, les week-ends et jours fériés.

Votre profil :
- Vous parlez obligatoirement l'anglais (l'allemand et le néerlandais sont des plus)

- Vous aimez le contact avec les visiteurs et vous n'avez pas peur d'aller leur parler sans les brusquer.
- Connaître le territoire boulonnais et/ou être en capacité de vous former en un temps rapide sur les offres est obligatoire.

A savoir :
Vous devez être véhiculé car vous serez amené(e) à vous rendre ponctuellement dans différents offices de tourisme situés à Wimereux, Hardelot plage et Equihen.

Experience: Débutant accepté - Avec anglais parlé impérativement

Compétences: Environnement culturel et touristique,Animations touristiques,Caractéristiques de l'offre touristique,Techniques de communication orales, écrites et numériques,BTS tourisme,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Evaluer la satisfaction client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Promouvoir un évènement

Langues: Anglais exigé,Allemand souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

• Service client
• Néerlandais
• Anglais
• Allemand
• Français