Les missions du poste
Secrétaire médicale
L'agent aura pour mission :
Accueillir et renseigner les patients (physique et téléphonique), et le public ;
Planifier les activités (agenda consultations, convocations...)
Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient ;
Concevoir et rédiger des documents relatifs à son domaine d'activité ;
Traiter des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion et archivage).
Le profil recherché
BAC ou BTS dans le domaine médical / secrétariat.
- Accueillir, accompagner et orienter des personnes, des groupes, des publics
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
- Utiliser les outils bureautiques et logiciels métiers
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifie, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
Compétences requises
- Gestion de l'emploi du temps
- Traitement du courrier