Réceptionniste Tournant H/F - Grand Hotel le Touquet
- CDI
- Grand Hotel le Touquet
Les missions du poste
Le Grand Hôtel**** Le Touquet recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Vous assurerez l'accueil et le suivi des clients, la gestion des réservations, ainsi que diverses tâches administratives liées à la réception.
Type de contrat : CDI, 39 heures par semaine
Horaires : Poste tournant, incluant 2 nuits par semaine (dimanche et lundi)
Missions principales :
Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme
Gérer les check-in et check-out
Traiter les appels téléphoniques et les e-mails
Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel
Participer à la gestion administrative et comptable de la réception
Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière souhaitée
Maîtrise de l'anglais
Sens de l'organisation et rigueur
Bonne présentation et excellent relationnel
Capacité à travailler en équipe et en horaires décalés
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
Lieu : Le Grand Hôtel**** Le Touquet
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Anglais