Chef de Reception H/F - Neptune

Vous aurez en charge le travail de réception :
- l'accueil des clients
- le standard
- la facturation
- l'enregistrement des réservations
- le traitement du courrier et des tâches administratives, le contrôle des caisses et remises en banque
- la gestion des réservations internet
- le service du petit-déjeuner
- vous aurez également en charge le contrôle des chambres et du linge, la gestion des commandes et l'élaboration des plannings de l'équipe en concertation avec la direction.

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.