Les missions du poste
Collecte les demandes d'intervention et programme les activités Réseau et Clientèle sur le territoire & appui au programmateur de la Cellule de Programmation des Activités.- Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes clients par différents canaux d'entrée- Programmer les activités des techniciens, produire les tableaux d'astreinte et de service- Réaliser des appels clients pour annoncer ou reprogrammer un RDV- Réaliser un filtrage pour détecter d'éventuelles interventions en cours vaines- Prise d'appels hotline techniciens/Fournisseurs- Traiter et suivre les rétablissements et les coupures ainsi que les demandes de dépannage simplesPour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Profil ayant déjà une expérience similaire en téléphonie, gestion de rendez vousà l'aise sur le contact clientTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Maintenance de machines