Business Developer IT Commercial Informatique H/F - ODC

Rejoindre ODC, c'est intégrer une ESN d'exception !ODC, c'est 30 ans d'innovation au service des entreprises et collectivités de la Côte d'Opale et l'Audomarois.Notre mission ? Faciliter et sécuriser les liens entre les hommes, les machines et les systèmes d'information.Nous ne faisons pas simplement du service informatique. Nous concevons des solutions sur-mesure, avec une approche "haute couture", alliant expertise, proximité et innovation pour répondre aux enjeux technologiques de nos clients. Pourquoi ODC ?? Une entreprise engagée sur son territoire, profondément ancrée dans la Côte d'Opale depuis plus de 30 ans? Un savoir-faire unique et reconnu, qui place l'expérience client et la sécurité au coeur de sa mission? Une montée en compétences continue grâce à un programme de formations internes et certifiantes? Une équipe d'experts passionnés, où le partage de savoir est une valeur clé? Une diversité de projets stimulants Nous croyons que la performance digitale ne doit jamais éloigner, mais au contraire rapprocher les entreprises et leurs collaborateurs.Si vous partagez cette vision, nous avons une place pour vous !
Rattaché(e) au Directeur Commerce & Marketing, le Business Developer IT (H/F) détecte de nouvelles opportunités d'affaires, développe de nouveaux comptes clients et qualifie les besoins des prospects afin de mobiliser les experts les plus adaptés. Vos missions au quotidien : Mission 1 : Développer de nouveaux comptes clientsDéployer une stratégie de prospection multicanale (phoning, salons, événements, réseaux B2B, recos...) Détecter de nouvelles opportunités commerciales et développer un portefeuille régulier de prospects. Représenter ODC et contribuer activement aux actions commerciales et marketing. Mission 2 : Qualifier les besoins et orienter les opportunitésRéaliser les rendez-vous de découverte (R1) afin de comprendre les enjeux et besoins des prospects. Identifier les expertises à mobiliser et organiser les rendez-vous d'expertise (R2). Structurer chaque opportunité dans le CRM afin de préparer sa concrétisation. Mission 3 : Piloter les opportunités commercialesAssurer le suivi des opportunités jusqu'à leur signature en coordination avec les pilotes. Organiser les relances commerciales et maintenir un CRM fiable, à jour et exploitable. Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux grâce à un pilotage rigoureux du portefeuille. Mission 4 : Développer la satisfaction clientRéaliser les rendez-vous Retour d'Expérience (REX) à l'issue des projets. Mesurer la satisfaction client et développer la recommandation. Identifier de nouvelles opportunités de développement auprès des clients accompagnés. Mission 5 : Assurer le suivi administratif Assurer le suivi administratif des dossiers de formation dans le respect des exigences Qualiopi.Répondre à des appels d'offre en suivant minutieusement les exigences du cahier des charges.

Nous recherchons un profil disposant d'une première expérience d'au moins 2 ans en développement commercial B2B (prospection, cycle de vente complet, gestion CRM), idéalement dans la vente de services ou prestations informatiques. Compétences techniques : Prospection B2BQualification des besoins Développement commercialGestion du CRMAnimation commercialeRelation client Compétences transversales :CommunicationEcoute active Organisation Esprit d'équipe PersévéranceUne appétence pour l'informatique et les nouvelles technologies serait un vrai plus ! (réseau, cloud, téléphonie, solutions collaboratives, cybersécurité,...)

• Service client
• Relations commerciales
• Rédaction d'appel d'offres
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Animation commerciale
• CRM
• Cyber-sécurité