Réceptionniste Expérimenté et Gestion Administrative H/F - Dormio France

Dormio Resort Berck sur Mer recrute un(e) Réceptionniste (H/F) expérimentée qui aura également pour fonction d'assister administrativement la direction.

Missions principales :
Réception:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients en veillant à la qualité du service.
- Fournir des informations précises sur les services de l'établissement et les activités locales.
- Traiter les demandes et réclamations des clients avec réactivité et efficacité.
- Collaborer avec les différents services de l'établissement pour garantir une expérience client optimale.
- Assurer l'encaissement des achats effectués à l'épicerie située à l'accueil.

administratif:
- réception et suivi des commandes pour l'établissement
- contrôle qualité prestation société extérieur
- relation avec les prestataires de services (nettoyage etc...).

Conditions de travail :
Poste en journée sans coupure.
Travail les week-ends et jours fériés.
Participation aux astreintes par roulement et sur la base du volontariat.

Profil recherché :
Expérience professionnelle d'un an minimum exigée
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques .
Compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
anglais indispensable

Badgeuse dans l'établissement.

Poste à pourvoir à partir de Novembre.

Experience: 1 An(s) - sur un même type de poste

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Contrôle qualité
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité