Chef des Ventes Automobile H/F - Gill Consulting

Gill Consulting recrute pour son client :

un(e) Chef de Ventes VN (H/F)

pour les concessions de Boulogne sur Mer et Saint Omer et 7 marques VN.

En lien avec le directeur du site et en véritable pilote de la section VN, vous animez et motivez les équipes commerciales pour atteindre les volumes et la rentabilité fixés pour 2 sites et 7 marques.

A ce titre, vous intervenez sur :

Gestion de l'activité :

• En lien avec le directeur , être l'interlocuteur privilégié des différents constructeurs sur la gestion des stocks, gestion des plans volumes, et les standards de marques.
• Connaitre et mettre à profit les plans commerciaux des marques
• Piloter l'amélioration continue à travers les indicateurs et KPI
• Établir les prévisions de vente et livraisons, définir et mettre en oeuvre les moyens nécessaires
• Piloter l'amélioration continue à travers les indicateurs et KPI
• Mettre en place et suivre les plans d'action correctives et préventives
• Suivre la concurrence et adapter les actions commerciales locales

Management de l'équipe :

• Animer les réunions commerciales et fixer les objectifs des vendeurs
• Suivre les affaires chaudes et le traitement des leads
• Encadrer le secrétariat de livraison et garantir la disponibilité des compétences techniques
• Évaluer les performances individuelles et suivre les plans de formation
• Organiser l'intégration des collaborateurs et planifier les congés
• Veiller à la qualité de service auprès des collaborateurs et clients (enquêtes, réclamations...)

Relation client et performance :

• Garantir la satisfaction client et l'application des standards de service
• Concevoir et piloter localement des opérations commerciales adaptées au marché
• Optimiser l'exploitation du fichier clients et suivre les actions de l'équipe

Votre profil :

• Expérience significative en tant que responsable ou chef des ventes en concession automobile.
• Connaissance approfondie des logiciels CRM ainsi que des outils marketing numériques.
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Aptitudes à la prise d'initiative, au leadership et à la résolution efficace des problèmes.

Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, doté(e)s d'un excellent sens du service client, capables d'évoluer dans un environnement exigeant tout en apportant une forte valeur ajoutée à notre développement commercial

• Service client
• Amélioration continue
• Prévision des ventes
• Relation client
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• CRM
• Management d'équipe